集团客运服务始终坚持“联系千家万户,服务亿万群众”的客运经营理念,奋力打造全国优秀的公众出行服务商,加快建设快速客运、干线客运、农村客运、公交客运、出租客运、旅游及个性化客运、汽车租赁和水上客运等多层次的客运服务体系,形成了一张以主城为核心、区县为节点、站场为依托,覆盖全市各区县、辐射西南、通达全国的城乡客运服务网络。
公交客运方面,集团拥有300条公交客运线路,2600台公交客车,穿梭在全市25个远郊区县城区的大街小巷,日均运送旅客130万人次;组建东城公交公司,扎根主城区域,运营绕城高速公路以外主城区域公交客运线路;500万张“交运通”全国交通IC卡,实现我市22个远郊区县及全国133个试点城市交通IC卡互联互通。
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