重庆火车北站北广场是高铁、动车的始发站。目前，北广场地面设施尚未完善，从南广场到达北广场要绕道三公里路，经常出现打车难的现象，易造成旅客滞留。春运期间，学生、探亲、务工、旅游、返程等多种客流的重叠交叉，加重了客流高峰疏散压力。
为缓解春运期间旅客滞留的压力，市运管局副局长、“雷锋的士”志愿服务队总队长陈卫东要求启动运输保障和应急预案，调动周边出租车疏散旅客。
    公运出租积极响应号召，成立了分公司经理邬阳平为组长的应急小分队，及时启动应急运力疏散预案，通过出租汽车智能终端向我司驾驶员适时发布高铁动车的到达时间及北广场客流情况，合理调配了运力，协助疏散了旅客，确保市民出行顺畅。
    截至目前，我司共调配雷锋星级的士2000余车次，疏散滞留乘客5000余人，用实际行动温暖着南来北往的旅客，营造着和谐春运氛围。（公运出租）